联合利华中国的声明中还显示，作为联合利华“可持续发展行动计划”的一部分，联合利华于2010年宣布：到2015年，立顿的茶叶原料将采购自经过国际知名组织“雨林联盟”认证的可持续茶园；到2020年，所有联合利华的茶叶原料都将采购自经过“雨林联盟”认证的可持续茶园。“雨林联盟”认证中已包含了农药使用方面的严格标准和完善的管理体系。

    同时，联合利华方面表示已与绿色和平组织取得联系，并希望就其依据标准、检测方法、测试结果等进行探讨。

    【公众】

    成都市场两产品正常销售

    昨日下午，记者走访成都春熙路商圈各大超市、卖场看到，雀巢咖啡、饼干均正常销售。在某大型商超货架上，记者没有看到“立顿”泡茶产品，销售人员告诉记者，一直没有销售这些产品。记者现场咨询几位消费者，均表示并不知有此事。

    评论:

    在解释立顿铁观音茶出现问题的原因时，联合利华方面在声明中指出：“茶叶中的稀土来自于茶叶生长的土壤中，其含量与茶叶的老嫩度和土壤环境有密切相关。其生产加工过程中不存在任何主动添加或者自动生成稀土的可能。立顿铁观音袋泡茶的原料100%从国内采购。”

    其中“原料100%从国内采购”成为最吸引眼球的字眼。不少网友认为，联合利华的这一表态把自己的责任推得一干二净，不像跨国企业应有的负责态度。营销专家李志起也直言，这句话给人一种很强烈的推卸责任的感觉，其言外之意就是力证自身生产环节没有问题，责任全在国内为其提供原料的供应商或是茶叶的种植方身上。对于这一质疑，郑天慧解释说，此话并没有深层次的意思，只是向消费者解释一下原料来源，让消费者在消费过程中了解得更全面。不过，李志起则认为，这是十分不负责任的表态，“即使问题真出在原料身上，企业在采购环节也有检测并保证原料安全的责任”。同时，他还指出，此举也看出以联合利华为代表的外资品牌在华社会责任感严重缺失的问题，他们大多只把中国市场当成营利的工具，而没有真正重视过国内消费者。也有分析人士指出，食品安全在任何时候都是大事，可是联合利华方面在问题曝光后表现得十分“坦然”，没有对公众表示任何歉意，也读不出丝毫悔意。“联合利华理应向公众道歉。”该人士称。

来源:中华食品网