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家具使用说明不应忽视 消费维权全靠它(2)


时间:2013-01-09  来源:365地产家居网 点击:

家住都市山庄的朱先生告诉小编,买家具首先看品牌,再选款式,符合心理价位的话就可以了。最多购买前看下宣传介绍、合格证、材料说明等册子,同购买电子类产品一样,一般都不会纠结于说明书之类的东西。在一旁选床垫的另一名消费者也持有相似的观点,“款式、价格差不多就行了,质量问题确实很重要,但是说白了厂家如果要造假,我们也看不出来,说明书什么的只是形式罢了。”

“你如果不跟我讲国家有强制规定,我们还真的不知道有这回事。一般我们选家具,都去一些大型的家居卖场,感觉那里的东西质量应该比较有保障。我们也不懂,听那些导购介绍,觉得还挺专业的。”一对正在选购八仙桌的年轻夫妇这样跟小编说。


专家建议:及时索要家具使用说明 维权即有凭据可依

出售的家具必须附带使用说明,这项规定虽然早在七年前就已经出台,但无论是卖家还是消费者,对此了解依然少之甚少。等到出现问题的时候,双方难免陷入纠纷。针对此类现象,小编拨通了12365江苏省质量技术监督局的电话,进一步了解具体情况。

据相关工作人员介绍,国家质量监督检疫总局颁发的国家标准GB5296.6号文件中,消费品使用说明的第六部分是专门针对家具的,其中就提到了家具使用的新标准,标准规定出售的家具必须提供家具使用说明,使用说明必须明确说明所用材料、性能、安装、使用保养等方面须知。

质监局专家表示,根据家具使用说明,消费者除了可以更全面地了解产品,万一日后出现问题引起纠纷时,还能留有凭证。因此,消费者在选购家具时,最好主动索要家具使用说明。如果有商家拒绝提供的话,可以向工商部门投诉。另外,尤其需要注意产品材质部分的说明,谨防漏项忽悠。


来源:365地产家居网

 


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