遥之泉践行绿色理念 CRM打造原生态食品领先品牌(2)_中国三农观察网 --全国公共文化传播平台

遥之泉践行绿色理念 CRM打造原生态食品领先品牌(2)

时间:2013-01-04 来源:e-works 点击: 次

    此外，由于遥之泉食品类别多、变化大，销售环节会产生很多不同的数据。如果用手工处理将非常困难，所以必须利用一个系统把不同的数据在不同的环节、不同的时间点、不同的地域及时搜集到位，然后作及时、有效地分析，最后做有效预测。否则市场的分析、销售的预测、生产的计划只能是依照历史数据来做判断，不仅周期长，而且误差大。

    在这样的情况下，要想提升遥之泉的管理水平，没有一个很好的信息化系统支持很难做到。于是，企业开始进行管理软件的选型，经过多方比较市场上各软件的核心技术、扩展性、易用性、功能匹配度和平台化的产品优势等方面，遥之泉最终选择了与国内首家SaaS厂商八百客合作。

在线CRM破解企业管理难题
    “经过种种沟通，八百客实施人员根据我们的业务需求为我们量身打造了一套集会员管理、套餐管理、送货管理、团购管理、单品订单管理、售后管理等功能于一体的在线CRM系统。现在使用了一段时间，800APP-CRM系统已经能够顺畅地支撑我们的企业管理。”遥之泉信息化负责人对八百客的软件产品给予了充分的肯定。

    从规模化经营上来看，八百客CRM系统真正帮助遥之泉实现了统一管理。管理者再也不用为无法及时了解到公司的营销状况而担忧。八百客CRM的报表功能，可以每天自动生成会员报表、销售报表、优惠券报表、积分报表、套餐报表等，管理者可以随时了解企业的运营状况，甚至可以据此作出及时的决策和判断。

    而且，近几年随着电子商务的流行，团购已经成为食品企业营销的一种创新模式。而八百客CRM系统能为食品企业的客户关系管理提供科学精准的数据化分析，既可避免因盲目参加团购给企业造成的经营损耗或效率损耗，又可以通过二次营销将大量的团购消费者转化为企业的长期顾客，从而提高顾客的忠诚度和满意度。

    未来，遥之泉管理层也对企业的信息化建设提出了更高的要求。“现在，我们可以从系统中了解到企业运营的主要数据，但是，我们还希望能够得到更多的数据，例如客户的年龄结构、性别结构、消费习惯等等。对未来的期望，就是能够在八百客CRM系统中获得这些智能的数据分析。”

来源:e-works

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