一箱白酒两瓶空消协维权解纠纷_中国三农观察网 --全国公共文化传播平台

一箱白酒两瓶空消协维权解纠纷

时间:2012-12-24 来源:糖酒产业网-食品安全报网点击: 次

12月 9日晚上，家住沾化县下河乡下河村的王先生花了 98元从该乡商业街某食品超市购买了一箱六瓶装的某品牌白酒，然后到饭店点了菜，和朋友高高兴兴地举杯畅饮。
　　不一会儿工夫，一瓶酒就见底了。当王先生拿起第二瓶酒时，发现是个空瓶。他们随即对剩下的酒瓶挨个查看，结果又发现了一个空瓶。于是，王先生带着两个空酒瓶到超市，请求超市代为联系厂家解决问题。该超市负责人以“酒已售出，概不负责”为由拒绝了王先生的要求。无奈之下，王先生只好向消协投诉。
　　消协工作人员接到投诉后，对酒瓶进行了查验，确定两瓶酒的酒瓶无裂缝，瓶盖也完好无损，未发现其他异常。随后，消协工作人员赶到那家超市，向其说明来意，告诉他如果问题是由生产商造成的，那么销售商有责任联系生产厂家解决。经过消协工作人员的调解，该超市负责人主动联系了白酒生产厂家。很快，生产厂家的技术人员到现场做了鉴定，认为是新上马的自动包装线和称重工序没有做好衔接，造成了两瓶白酒漏空。厂家代表向王先生致歉，并赔偿给了王先生两箱白酒。

来源:糖酒产业网-食品安全报网

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