苏州：所购洗衣机迟迟无货苏宁电器被指卖“空货”_中国三农观察网 --全国公共文化传播平台

苏州：所购洗衣机迟迟无货苏宁电器被指卖“空货”

时间:2015-01-13 来源:艾森网江苏频道点击: 次

苏宁电器干将路店门庭冷落，无一顾客。
苏宁电器苏州干将路店办公区空无一人，消费者投诉无门.jpg

苏宁电器苏州干将路店办公区空无一人，消费者投诉无门。

中国社会新闻社/艾森新闻网（www.sncsu.com）江苏苏州报道（特派记者杨可馨）买个家电原本是件小事，可近日，苏州市民孙先生却因一台洗衣机被苏宁电器折腾得满腹怒火。孙先生称，自己在苏州苏宁电器干将路店购买了一台洗衣机，付款后苏宁电器却迟迟没有送货上门，多番与店方联系后，店方却理直气壮地以“无货”为由拖延时间。对此，孙先生表示十分气愤：“付了钱，开了发票才告诉我没货，这不是卖‘空货’欺诈消费者吗？”
据孙先生向中国社会新闻社记者反映，他于1月1日在苏州苏宁电器干将路店购买了一台西门子滚筒洗衣机，售价为2418.00元，当时营业员并未提醒该型号洗衣机无货，于是孙先生爽快地付款下单了。
当孙先生要求接待售货的王姓女营业员安排1月3日送货时，王姓女营业员称电脑显示要1月6日才能送货，孙先生便要求王姓女营业员在1月3日之前给一个确切的送货时间，以便家中留人收货，王姓女营业员满口答应。可孙先生一直等到1月6日也没有得到任何信息，于是在6日上午打电话给王姓女营业员，其给了一个400开头的电话，让孙先生自己打电话联系，孙先生拨打该电话得到的答复是仓库没有货，要等到2月5日以后才能确定。
孙先生十分无奈，只得再次亲自前往苏宁电器干将路店沟通解决办法。6日上午，孙先生赶到苏宁电器干将路店西门子洗衣机专柜，因王姓女营业员不在，找到与其搭班的另一女营业员，交涉如何处理提不到货的问题。该营业员毫无歉意地说，“要么等、要么换型号”。孙先生提出找负责人投诉，可到了店内办公区却发现空无一人，也找不到投诉电话。
孙先生很无奈，便提出要求退款，可苏宁电器收银处却称，由于购买时是刷卡付费，退款要等9天至15天才能到账，如等不及就另选型号或品牌。为了资金不被套用，孙先生只得再次重新选购，但看到西门子洗衣机的其他型号都要高出500元以上，在无路可退的情况下，孙先生选了一款惠而浦洗衣机，售价2952.00元，比原来购买的那款洗衣机要高出534.00元。
孙先生对此次购物感到十分不愉快：“让我付钱的时候没说缺货啊，如果知道缺货我肯定就不在苏宁买了呀。把我套牢了再告诉我没有货，买个洗衣机送货要等上一个多月，退款又要十天半个月才能到帐。这简直就是一个骗局，先卖‘空货’给消费者，把消费者套牢后再让消费者补差价购买其他价高的产品，这分明就是存心在欺诈消费者，难道这就是苏宁电器的销售方式吗？”
中国社会新闻社记者通过查阅信息后发现，孙先生的遭遇已非个例，有不少消费者在苏宁电器购买家电曾遭遇过孙先生类似的经历。为此中国社会新闻社将会继续关注！

来源:艾森网江苏频道

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苏州：所购洗衣机迟迟无货 苏宁电器被指卖“空货”

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