很多绿植商家在日常经营时，会遇到消费者关于“绿植商品购入后能不能养活”“绿植养死有没有赔付保障”等购买顾虑，商家自身也面临着绿植养死赔付成本高等问题。

近日，抖店推出“绿植养死包赔险”，为消费者提供更完善的“养死赔付”保障，7天（或15天）内绿植养死即可发起理赔申请，减少交易纠纷，帮助商家降低赔付成本，提高经营转化率。目前，新投保商家加入“绿植养死包赔险”可享受30天权益。

“绿植养死包赔险”上线，植物养死全额赔付

商家入保“绿植养死包赔险”后，当消费者购买绿植收货时完好，却在7天/15天内养死，即可在【订单详情页】找到【养死包赔申诉入口】，按照要求提交绿植死亡照片和赔偿申请，如审核通过，保险公司会将赔款支付到消费者的【抖音零钱账户】，完成理赔。

对于商家而言，获得首批“绿植养死包赔险”购买资格需要满足两个条件：

1. 商家体验分大于4.4分

2. 差评率、品退率、投诉率均符合平台当月考核要求

满足以上两个条件，获得开通资格的受邀商家，可通过【商家保障中心】，找到【绿植养死包赔险】，点击【立即加入】即可。

保险方案方面，“绿植养死包赔险”分为“7天养死包赔险”和“15天养死包赔险”，均以用户收货之日起计算保险日期。“7天养死包赔险”每单保费=商品成交价X0.55%；“15天养死包赔险”每单保费=商品成交价X1.72%（费率会根据赔付情况调整，实际费率以保单页为准）。需要注意的是，由于商家发货过程中处理不当、及物流引发的植物死亡，不在“绿植养死包赔险”的赔付范围内。

保障金额方面，“绿植养死包赔险” 保障金额为消费者购买商品的实付金额（单件商品赔付金额最高为60元），超过60元的商品按60元为保额计算保费。

加大扶持力度，新投保商家特享30天权益加码

抖店“绿植养死包赔险”特别面向新投保商家推出了30天权益加码，帮助抖店绿植商家降低经营风险。

“7天养死包赔方案”中，以加入当天开始，新投保商家可享受前15天保费全免，后15天保费补贴20%

“15天养死包赔方案”中，以加入当天开始，新投保商家可享受前15天保费补贴50%，后15天保费补贴20%。

活动时间为8月20日-11月20日，需要注意的是，新投保商家一旦选择其中一种方案，30天内不可退出保障，活动期间不得切换方案，商家可根据实际销售情况综合考虑后再做选择。

“养死包赔”助力商家经营降本增效

抖店“绿植养死包赔险”以完善消费者权益的方式，使商家具备专属标识、流量加权、降本增效三大经营优势。

专属标识：商家加入“绿植养死包赔服务”，将获得“养死包赔”专属标识，有助于打消消费者顾虑，促进转化提升。

流量加权：“绿植养死包赔服务”可以有效提升消费者体验，签约商家可优先享有行业资源倾斜，获取更高流量支持。

降本增效：用户赔偿申请由保险公司直接处理，降低商家经营成本，减少纠纷，提升经营效率。

抖音电商“绿植养死包赔服务”的推出，帮助消费者打消绿植购买顾虑，让消费者更易与平台及商家之间建立信任；同时，该项理赔服务帮助绿植行业商家改善客诉及赔付难题，进一步提升销售转化率与经营效率。

来源: