山西岚县河口乡河口村连续五年保持“零上访”_中国三农观察网 --全国公共文化传播平台

山西岚县河口乡河口村连续五年保持“零上访”

时间:2021-01-18 来源:中国三农观察网点击: 次

三农观察网讯，小芹
岚县河口乡河口村党支部、村委会本着“群众的满意就是我们的奋斗目标”的宗旨，健全机制，强化服务，阳光作业，为民解忧，化解矛盾，群众满意度大大提升，取得了连续五年“零上访”的好成绩。
民主决策，公开透明。该村党支部、村委会认真落实“三会一课”制度和“四议两公开”工作法，在低保户确定、危房改造、启动项目工程等重大事项时，广泛征求群众意见建议，接受群众的监督。村支书利用一年一度的村民大会，向村民汇报上一年的工作情况，提出当年的工作思路及奋斗目标，并积极征求群众意见，为群众解疑释惑。党务、村务、财务的公开公示，公平、公正、清廉的办事准则，赢得了群众的认可和广泛信任，群众对村“两委”的满意度显著提升。
轮流坐班，便民服务。该村制定了村“两委”人员轮流坐班制度，试行从周一至周五每天坐班值班。每天至少保证一名村干部坐班，做好上传下达、便民办事、咨询服务、处置事件、日志记载等工作。值班、坐班人员花名报乡政府备案的同时，及时向群众公开，确保做到有人在岗、有人管事、群众知晓、通信畅通。
党员带头，服务群众。该村党支部注重对党员的教育培养，注重发挥党员的先锋模范作用，组织党员开展集中学习、教育培训活动，开展“扶贫济困、志愿服务”活动，坚定党员服务群众的宗旨意识，确保权为民所用、利为民所谋、情为民所系。党员们在服务群众的同时，随时收集反馈村民们的意见和建议，发现有困难群众急需解决的问题随时反馈及时帮助解决。党员们为五保户义务打扫卫生，自觉清理村内公共场所垃圾，维护村里整洁干净的环境。为村民们文体娱乐活动创造了良好的条件。党员的无私服务群众行动在群众心目中树起了良好的形象。
调处矛盾，化解纠纷。为构建和谐的邻里关系，形成良好的村风、民风，树立和睦友善、文明向上的新风，该村选聘熟悉村内各家情况、有调解经验的老干部作为矛调员，负责调解村民之间的矛盾，化解邻里纠纷，配合乡综治中心做好维稳工作。对党员、村民代表发现的矛盾纠纷，矛调员要主动上门调处化解，并将调解事件和结果及时报告。调解不了的按程序上报。矛盾纠纷调处化解全过程做好记录，资料留存备查。调解后，矛调员要对当事人进行回访，根据回访情况不断积累经验，改进工作方法和措施，确保村民矛盾纠纷调解有效，化解清零；确保全体村民和睦相处，幸福生活。
（张岳巍）

来源:中国三农观察网

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