2016年前，家住深圳福田区的张小姐通过邻居介绍过去“歌妍美容院”做眼部美容，没想到整容失败，时间已经过去两年，其眼部下方的异物一旦没法及时取出将可能影响身体健康。

2016年，张小姐在歌妍美容院所谓“手术室”福田区侨香路香蜜原著1栋205室进行眼部整容手术。“手术室”环境简陋，消毒设施及无污通道都没有。

为张小姐做手术的医生究竟是谁，是否具备相关资质？使用什么产品？歌妍美容院工作人员对此解释含糊其辞。

张小姐听歌妍美容院人员介绍，给张小姐做手术的是韩国医生，使用都是韩国产品填充内腺沟。整容后，张小姐双眼下方出现不同程度的凸出，尤其左眼下方“变形”很严重。

张小姐从2015年12月1日到2016年9月28日一共在歌妍美容院消费92899元人民币，“美容费用”转入歌妍皇御美容用品有限公司，和朱慧勤个人账户。

眼部整容手术失败后，张小姐多次找美容院老板朱慧勤协商得不到解决。之后，张小姐向深圳市福田区卫生监督所投诉。

据张小姐称，深圳市福田区卫生监督所工作人员说如果要去美容院现场取证据很难，现在美容院估计会很警惕被有关部门查，如果卫生监督所取到证据最多查封美容院是超范围经营，无法协商解决。

张小姐咨询深圳几家大型正规的美容机构，医生诊断都是需要开刀手术把张小姐眼部下方的异物取出来，有可能一次两次甚至无数次都取不干净，取不干净的异物有可能会对身体造成伤害。

目前，美容失败的张小姐索赔维权无门，感到无助。如果张小姐眼部问题继续拖延时间处理，将可能影响其身体健康。

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