，一起医疗纠纷案件的当事人白某，坐在阳泉城区法院信访大厅，通过远程视频接访系统，与最高法院法官“面对面”，反映信访案件情况。该法院自6月底开通远程视频接访系统后，极大地方便了申诉信访群众。

最高法院于6月初出台了远程视频接访规则，并开通了视频接访系统。阳泉城区法院积极行动，很快对接并开通了该系统。视频接访系统的投入运用，实现了信访群众直接与最高法院法官视频对话，免去了信访人实地上访的劳顿之苦，减轻了北京等地的接访压力。